Курс «Бізнес-комунікації» спрямований на формування у студентів професійних навичок ефективного спілкування в діловому середовищі, розвиток комунікативної компетентності та вміння будувати продуктивні взаємини в бізнес-контексті.

Мета курсу:

Мета курсу «Бізнес-комунікації» — сформувати у студентів професійні навички ефективного спілкування в діловому середовищі, розвинути комунікативну компетентність, здатність до стратегічного мислення та побудови продуктивних взаємин у бізнес-контексті.

Основні завдання:

  • Ознайомлення з теоретичними основами ділового спілкування — вивчення принципів, моделей та стилів комунікації в бізнес-середовищі.
  • Формування навичок ефективного усного та письмового спілкування — ведення переговорів, презентацій, ділового листування, складання звітів і комерційних пропозицій.
  • Розвиток міжособистісної комунікації — активне слухання, управління конфліктами, побудова довіри та взаєморозуміння.
  • Оволодіння міжкультурною комунікацією — врахування культурних особливостей, етикету та норм спілкування в міжнародному бізнесі.
  • Застосування цифрових інструментів комунікації — використання email, месенджерів, відеозв’язку, соціальних мереж у професійному контексті.
  • Аналіз комунікативних ситуацій — розпізнавання бар’єрів у спілкуванні, адаптація стилю комунікації до ситуації та аудиторії.
  • Підготовка до реальних бізнес-сценаріїв — моделювання ситуацій ділового спілкування, рольові ігри, кейс-аналіз.

Результати навчання:

Після завершення курсу студент зможе:

  • Ефективно спілкуватися в діловому середовищі — чітко, логічно та переконливо висловлювати думки в усній і письмовій формі.
  • Вести переговори та презентації — застосовувати техніки аргументації, переконання, активного слухання та управління емоціями.
  • Складати професійні ділові документи — листи, звіти, комерційні пропозиції, резюме, супровідні листи.
  • Враховувати культурні особливості спілкування — адаптувати стиль комунікації до міжнародного контексту та етикету.
  • Використовувати цифрові засоби комунікації — ефективно працювати з email, месенджерами, відеозв’язком, соціальними мережами.
  • Аналізувати та вирішувати комунікативні проблеми — розпізнавати бар’єри, конфлікти, маніпуляції та знаходити шляхи їх подолання.
  • Будувати імідж і репутацію в бізнесі — формувати позитивне враження, підтримувати професійний стиль спілкування та етичні норми.